Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Opava Market Insight s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Horní náměstí 58, 746 01 Opava (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Uživatel“) při poskytování online kurzů, konzultací a analytických služeb (dále jen „Služby“).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele. Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím webového rozhraní na adrese opavamarketinsight.cz. Uživatel je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny Služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a jsou konečné. Platbu lze provést bankovním převodem nebo online platební kartou. Služba je zpřístupněna po připsání platby na účet Poskytovatele.

4. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje využívat Služby v souladu s platnými právními předpisy a těmito VOP. Uživatel nesmí sdílet přístupové údaje ke kurzům s třetími osobami. Veškeré materiály poskytnuté v rámci Služeb jsou chráněny autorským právem a jsou určeny pouze pro osobní potřebu Uživatele.

5. Odstoupení od smlouvy

Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Toto právo zaniká, pokud bylo s plněním Služby (např. zpřístupněním online kurzu) započato s výslovným souhlasem Uživatele před uplynutím této lhůty.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za to, že Služby mají vlastnosti sjednané ve smlouvě. Případné reklamace je Uživatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu na e-mailové adrese info@opavamarketinsight.cz. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí platným právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.